Solicitud Equipamiento Tecnologico
El departamento de TIC se encarga de proveer los activos y servicios tecnológicos necesarios para la operación de las empresas Conpax, sus obras y sus consorcios (cuando aplique). En el caso de la solicitud de activos (equipamiento) tecnológico, se debe seguir un flujo particular.
Los activos tecnológicos que se ofrecen actualmente son los siguientes:
Hardware
- Computadores, tanto de escritorio (desktop), como portátiles (notebook)
- Celulares, con su correspondiente línea de celular
- BAM o router 4G, con su respectiva línea de datos
- Impresora, o acceso a alguna impresora compartida
- Scanner, dependiendo del cargo
Software
- Autocad, BricsCAD, ZWCAD
- Civil 3D, BricsCAD Pro Civil
- CT-Budget
- Cuenta Google Suite, ver Solicitud Cuenta Correo
- Presto
Aparte del software base, que debería venir incorporado en todo equipo: Antivirus, Microsoft Windows / Linux, Libreoffice / Microsoft Office
Procedimiento de Solicitud
Para solicitar dichos activos, se debe seguir el siguiente flujo:
- El trabajador (con su superior directo en copia), o bien, directamente su jefatura, deben enviar un correo a soporte@conpax.cl indicando el requerimiento
- El equipo de soporte recibirá su solicitud y el sistema de atención emitirá un ticket de respuesta a los pocos minutos
- Dependiendo de la urgencia, debería recibir una respuesta más completa o solución, dentro de 24 horas
- En el caso de envío de equipos, se emitirá una orden de transporte con un proveedor externo para que el receptor haga el seguimiento
- Cada asignación de activos tecnológicos conlleva la entrega de una hoja de cargos y/o guía de despacho, las que deben ser firmadas por el trabajador
- En caso de trasladarse con los equipamientos a otra área de Conpax, otra obra, o que el trabajador deje de desempeñar sus labores, se debe informar a la brevedad a TIC para cursar las reasignaciones