Diferencia entre revisiones de «Contacto Soporte TIC»
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Revisión actual - 03:02 13 dic 2020
El soporte de tecnologías de información y comunicaciones (TIC) de Conpax, también conocido como Mesa de Ayuda, le puede proporcionar asistencia en todos los problemas relacionados a software (aplicaciones), hardware (equipamiento) y telefonía fija o celular en el alcance de Empresas Conpax y sus consorcios (cuando aplica).
Puede ser contactado via correo o telefónicamente, mediante:
- Correo a soporte@conpax.cl o mesadeayuda@conpax.cl
- Telefónicamente dentro de edificio, Anexo 123
- Fuera de edificio, +56 2 2394 6123
Se prefiere el contacto por correo, debido a que éste permite priorizar de mejor manera la solución de los problemas, frente al contacto telefónico que está enfocado para urgencias.
En ambos casos se genera un ticket de atención, el cual permite otorgar seguimiento al usuario sobre su problema.