Dinko Yaksic en 23:20 1 jun 2022

2022-06-01T23:20:50Z

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 # Cada asignación de activos tecnológicos conlleva la entrega de una hoja de cargos y/o guía de despacho, las que '''deben ser firmadas por el trabajador'''
 # En caso de trasladarse con los equipamientos a otra área de Conpax, otra obra, o que el trabajador deje de desempeñar sus labores, '''se debe informar a la brevedad a TIC para cursar las reasignaciones'''
 [[Category:Procedimientos]]

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El departamento de TIC se encarga de proveer los activos y servicios tecnológicos necesarios para la operación de las empresas Conpax, sus obras y sus consorcios (cuando aplique). En el caso de la solicitud de activos (equipamiento) tecnológico, se debe seguir un flujo particular.

Los activos tecnológicos que se ofrecen actualmente son los siguientes:

'''Hardware'''

* Computadores, tanto de escritorio (desktop), como portátiles (notebook)
* Celulares, con su correspondiente línea de celular
* BAM o router 4G, con su respectiva línea de datos
* Impresora, o acceso a alguna impresora compartida
* Scanner, dependiendo del cargo

'''Software'''

* Autocad, BricsCAD, ZWCAD
* Civil 3D, BricsCAD Pro Civil
* CT-Budget
* Cuenta Google Suite, ver [[Solicitud Cuenta Correo]]
* Presto

Aparte del software base, que debería venir incorporado en todo equipo: Antivirus, Microsoft Windows / Linux, Libreoffice / Microsoft Office

=== Procedimiento de Solicitud ===

Para solicitar dichos activos, se debe seguir el siguiente flujo:

# El trabajador (con su superior directo en copia), o bien, directamente su jefatura, deben enviar un correo a '''soporte@conpax.cl''' indicando el requerimiento
# El equipo de soporte recibirá su solicitud y el sistema de atención emitirá un ticket de respuesta a los pocos minutos
# Dependiendo de la urgencia, debería recibir una respuesta más completa o solución, dentro de 24 horas
# En el caso de envío de equipos, se emitirá una orden de transporte con un proveedor externo para que el receptor haga el seguimiento
# Cada asignación de activos tecnológicos conlleva la entrega de una hoja de cargos y/o guía de despacho, las que '''deben ser firmadas por el trabajador'''
# En caso de trasladarse con los equipamientos a otra área de Conpax, otra obra, o que el trabajador deje de desempeñar sus labores, '''se debe informar a la brevedad a TIC para cursar las reasignaciones'''

[[Category:Procedimientos]]

Solicitud Equipamiento Tecnologico - Historial de revisiones

Dinko Yaksic en 23:20 1 jun 2022

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